Termini e condizioni

PREMESSA TERMINI E CONDIZIONI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzazione hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite web sul sito www.civicoquattro.it, nella sezione e-commerce appartenente a Toupatou srls con sede a Torri di Quartesolo VI, Via dei Carabinieri 33 Partita Iva e Codice Fiscale 04032550248. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. 185/99, D. Lgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte, per quanto concerne la tutela della riservatezza, al Regolamento Ue 2016/679, noto come GDPR (General Data Protection Regulation – relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento e alla libera circolazione dei dati personali).
– Modifica condizioni di vendita: Le Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzazione potranno essere modificate in qualsiasi momento da parte di Toupatou, salvo il diritto di recesso dell’utente. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nel sito. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto. Le presenti condizioni disciplinano la vendita esclusivamente di prodotti a marchio TOUPATOU® mai di soggetti diversi pur presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che l’utente verifichi le loro condizioni di vendita. Toupatou non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o la vendita di prodotti da parte di tali soggetti, né per i contenuti presenti nei loro siti compresi eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

Toupatou si riserva la possibilità di non accettare ordini, a propria esclusiva discrezione, qualora i dati forniti non siano chiari e completi, salvo, in presenza di un contatto mail, contattare il mittente per favorire il buon fine dell’acquisto.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Per concludere un acquisto e quindi un contratto di vendita è necessario completare l’inserimento dei propri dati, nome, cognome, indirizzo mail e indirizzo proprio e di spedizione della merce.

I contratti di vendita dei prodotti TOUPATOU® sul sito www.civicoquattro.it, si considerano conclusi al momento in cui l’ordine di acquisto, in formato elettronico, viene trasmesso per via telematica dal cliente a Toupatou tramite la procedura di acquisto nello shop online e contestualmente il cliente accetta le Condizioni Generali di vendita. Seguirà una mail di conferma con le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto acquistato, dell’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi. Per ritenersi concluso un contratto è necessaria l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita da parte del cliente. Con l’accettazione il cliente dichiara di averne preso visione e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Toupatou.


TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Toupatou ai sensi Regolamento Ue 2016/679, noto come GDPR (General Data Protection Regulation – relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento e alla libera circolazione dei dati personali), informa che i dati personali, anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata e per le finalità di cui sopra, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti.

OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

MODALITÀ D'ACQUISTO
Le offerte pubblicate sul Sito sono disponibili in durata temporale limitata e con quantità di prodotti limitata. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA laddove dovuta. Dove tale imposta non è dovuta il prezzo visibile è da intendersi come il prezzo finale del prodotto. I prodotti resteranno di proprietà di Toupatou fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione da parte del Cliente. Toupatou darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, come indicato nell’ordine o dell’avvenuto bonifico bancario. Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti, la disponibilità del prodotto e le relative spese di consegna.

Qualora un prodotto non sia a magazzino ma sia consentito l'ordine, il cliente può effettuare l'ordine e sarà visualizzato nel riepilogo quanto in consegna e quanto in attesa.

Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Toupatou un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, delle imposte applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito.

Qualora si richieda la fattura, il cliente è tenuto a comunicarlo nelle note a margine dell'ordine e ad inserire in fase di ordine tutte le informazioni necessarie all'elaborazione del documento (Codice Fiscale e Partita Iva) oppure scrivendo a info@toupatou.it. In caso di mancato pagamento, Toupatou non considererà valido l’ordine, dandone comunicazione per mezzo email.

CONSEGNA DEI PRODOTTI
Il bene acquistato è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line attraverso corrieri incaricati da TOUPATOU. L’utente è l’unico responsabile dell’indirizzo fornito per la spedizione. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate a Toupatou dal cliente. In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore Toupatou provvederà a contattare il cliente tramite mail per informarlo del ritardo dei tempi di consegna o potrà altresì essere contattato dallo spedizioniere. Toupatou non potrà essere ritenuto responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o cause di forza maggiore.

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso per certificare il tentativo di consegna. Sull’avviso saranno indicati i dati che il cliente potrà utilizzare per contattare il corriere per definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna, o conoscere l’indirizzo della filiale dello spedizioniere più vicina. Se entro tre giorni il destinatario non avrà provveduto a ricontattare il corriere in alcun modo per definire un metodo di ritiro o consegna, il pacco rimarrà in giacenza presso il corriere per 30 giorni. Per tale periodo sarà facoltà del corriere richiedere al cliente il pagamento di un rimborso spese forfettario giornaliero. Trascorso inutilmente tale periodo di giacenza il prodotto verrà rispedito al mittente ed il contratto si intenderà risolto. Toupatou procederà al rimborso della somma pagata dal cliente al netto delle spese di consegna del prodotto non andata a buon fine, delle spese di custodia e quanto altro.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E PRODOTTI DIFETTOSI
I prodotti TOUPATOU® venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli art. 128 – 135 del Codice del Consumo, tale garanzia è riservata ai consumatori.


Ciascun prodotto a marchio Toupatou® venduto nel sito è di fattura artigianale e in quanto tale può differire dagli altri e presentare dettagli che ne connotano l’artigianalità della manodopera. Forniamo i prodotti con eventuale minuteria necessaria al montaggio e con una scheda descrittiva. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. Toupatou non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto pubblicato sul sito e quello ordinato.

Toupatou è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto deve essere denunciato a Toupatou, a pena di decadenza della garanzie, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto mediante l’invio di una mail al seguente indirizzo: info@toupatou.it.

In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla pubblicazione sul Sito, l’utente ha il diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di prodotti ancora disponibili e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il venditore in relazione al valore del bene, in assenza di difetto di conformità. In alternativa l’utente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo.

I prodotti acquistati sul sito sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Toupatou si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.


LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Vicenza. In caso di disputa legale e in caso di buon esito per Toupatou saranno a carico dell’attore l’attore dovrà rimborsare a Toupatou le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da Toupatou per la propria difesa.

Rinvio: Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.

MARCHIO REGISTRATO - CONTENUTI DEL SITO E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il marchio TOUPATOU® è un marchio regolarmente registrato presso l’ UFFICIO DELL’UNIONE EUROPEA PER LA PROPRIETÀ INTELLETTUALE e tutelato secondo la normativa vigente.
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SPEDIZIONI E CONSEGNE
Evasione ordini: gli ordini presso Toupatou saranno evasi nell’arco di 1-6 settimane in base alla disponibilità di magazzino, al tipo di ordine, articolo e al Paese di destinazione. Qualora avessi ordinato un articolo non disponibile a magazzino e in produzione avremo cura di segnalarti i tempi di consegna già in fase di ordine. In caso di ordini di quantità consistenti o di mobilio avremo cura di contattarti per informarti dei tempi di spedizione esatti, in quanto possono variare da paese a paese e dal corriere utilizzato.
Costi spedizione: variano in base al peso e al volume. Una volta selezionato l'articolo nel carrello e concluso l'ordine compaiono i relativi costi di spedizione.
Cambio indirizzo di spedizione: se l’ordine si è perfezionato non è possibile cambiare l’indirizzo di spedizione; se invece la merce è ancora nel carrello è possibile modificare l’indirizzo per la consegna in ogni momento.

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Per la sicurezza dei tuoi pagamenti attraverso carta di credito o conto PayPal ci affidiamo al circuito PayPal, che offre sistemi anti frode all’avanguardia e assistenza in caso di reclami. Per maggiori informazioni accedi qui all’area dettagli sicurezza PayPal.

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